不做硬件难闭环？阶跃星辰为何坚持造智能体手机
在AI浪潮席卷全球的2025年，大模型厂商的身份边界正在经历一场深刻的重构。过去，我们习惯将阶跃星辰定义为一家纯粹的大模型ToB服务商，为其手机和车机合作伙伴提供底层的AI能力。然而，2026年7月13日，这家公司撕下了原有的标签，正式发布面向智能体时代的大模型原生AI终端品牌STEPX，并推出了首款硬件产品——STEPX Neo。这一举动在业界引发了剧烈震荡，因为选择进入硬件领域，尤其是操作系统层级，被普遍视为一条“最重”且充满荆棘的道路。
创始人印奇在发布会后坦言，很多人曾劝阻他们不要做硬件，但团队最终还是坚持了下来。这种“不听劝”的背后，并非盲目的硬件冲动，而是基于对智能体时代核心痛点的深刻洞察。印奇指出，如果不能直接打造一个创新终端，智能体操作系统（OS）就难以在旧的操作系统和设备上释放全部能力，无法形成真正的价值闭环，消费者也无法直观感知其带来的变革性价值。
破局GUI Agent的“叹息之墙”
要理解阶跃星辰为何执意造手机，首先要看清当前智能体手机赛道的困境。目前，无论是字节跳动的“豆包手机”还是OpenAI正在研发的硬件，其核心逻辑都指向同一个方向：通过打通操作系统，获取内部权限，从而让AI智能体以拟人化的交互形式真正帮用户“办事”。
传统的智能体往往依赖于MCP（模型上下文协议）来调用软件能力，这在一定程度上仍受限于App的围墙。而新一代的GUI Agent（图形界面智能体）则试图越过这道墙。它通过截取屏幕界面“读取”信息，并根据计划模拟点击操作，从而打开邮件App整理信息、自动回复消息。这种能力看似强大，却立刻撞上了应用厂商构建的“叹息之墙”。
当Agent试图越过App直接操作时，它不可避免地触动了App生态的底层利益。智能体代劳了信息检索和操作，直接截断了App赖以生存的广告浏览、阅读点击等流量入口，威胁到了应用厂商核心的商业化模式。印奇一针见血地指出：“所有这些场景在现在Android体系下，只要跨App几乎都很难实现。”对于普通用户而言，最迫切的需求在于本地生活等服务，这需要打通APP以外级别的数据和权限连接。这就是为什么用户一定需要一个新的操作系统。
Step AOS：从“加层”到“重构”
针对这一痛点，阶跃星辰在STEPX Neo上并未采用简单的“Android+AI插件”模式，而是发布了自研的智能体原生操作系统Step AOS（Step Agentic-native OS）。这不仅仅是给AI提升权限，而是从零为智能体构建运行环境，向下兼容Android/Linux/RTOS。
在AOS之上，阶跃星辰重新设计了智能体的三大基础能力，旨在解决当前端侧智能体“不够聪明”、“不够安全”、“不够持久”的问题。
首先是记忆能力。AOS构建了“双域三步记忆结构”，即“用户域”和“智能体域”。前者让智能体深入了解用户画像，后者负责智能体自身知识与经验的持续成长。为了实现精准的记忆回溯，团队创立了“记—理—忆”三步链路：在日常交互中随时记录，后台自动整理沉淀，在需要时精准召回。这种长期记忆机制，是智能体从“单次问答”走向“长期陪伴”的关键。
其次是决策与执行能力。印奇毫不避讳地承认了端侧芯片的现状：目前端侧芯片跑十几B参数的模型都非常吃力，而未来的智能体可能需要执行几百步操作，用户不可能等待十分钟。为此，阶跃采用了“端云多脑”架构。即时任务由端侧模型处理，复杂推理与多步骤规划交由云端接管，两者接力协作。更重要的是，隐私数据始终不离开设备，仅在必要时才上传云端。
最后，是安全能力。随着智能体获得更高的系统权限，安全风险呈指数级上升。AOS在重新改造底层系统的同时，搭建了一套基于数据的动态安全机制。印奇举例说明，当智能体决定删除一张照片时，它必须了解上下文，判断该照片是否包含敏感信息。这背后是一个庞大的软件层架构设计，阶跃星辰投入了最大的团队负责安全和隐私体系，并发布了“可信、可见、可控、可逆”的智能体安全框架，包括沙箱隔离、操作回滚等硬机制。
商业正循环与规模化的两难
做智能终端，阶跃星辰选了一条最重的路。智能手机产业链高度成熟，做出一款手机不难，难的是起量。IDC数据显示，中国市场排名前五的手机厂商年销量至少在900万台。这意味着，阶跃要想“上牌桌”，证明其模型飞轮的有效性，至少要实现一年千万级的销量。
对于初代销量预期，阶跃星辰AI终端总裁倪嘉悦表示，今年最大的事是将智能体带到物理世界，测试有多少用户能接受AI。因此，团队没有预设具体的出货量目标，而是更在乎智能体与用户的共生进度。与传统终端厂家先定发货量再推产品的逻辑不同，AI时代更强调共创。印奇强调，第一阶段不会单纯追求出货量，但“一定要上规模”，因为只有达到一定规模，数据飞轮才能真正转起来。
这种对规模的执着，也体现在其商业模式的探索上。印奇明确表示，未来的商业模式一定不是靠简单卖硬件赚钱，也不是靠长尾应用预装广告。在AI时代，基于用户需求建立的商业模式才有效。以前是确定卖点、放进手机、再定价；未来则是跟智能体共创、跟用户共创，动态生成价值。
差异化竞争：中国方案的原创性
在智能体终端赛道，竞争日益白热化。前有豆包手机第二代与努比亚的合作，后有OpenAI联合联发科、高通开发专属芯片，目标2027年量产。面对OpenAI等巨头的逼近，印奇认为，中国大模型公司需要走出自己的商业化和产业化之路。他提到，2011年创业时流行“Copy to China”，但在AI时代，中国应当具备原创能力。
阶跃星辰的差异化在于其完整的软硬件基因。印奇拥有十余年软硬结合背景，终端总裁倪嘉悦也是硬件老兵。这种基因决定了他们敢为但不莽撞，对供应链、品控、研发体系有着深刻的敬畏与理解。在技术路线上，阶跃不做视频生成等大厂擅长的垂类赛道，而是专注于基础模型、多模态感知和交互能力，特别是将个人智能体Amoo作为手机主入口。
此外，阶跃星辰坚持开源Step AOS，只要厂商愿意合作，就希望拥抱更多伙伴，一起把智能体带入物理世界。这种开放态度，旨在共同做大智能体终端的蛋糕，而非固守一隅。
结语：一场关于“新物种”的赌注
从大模型厂商到硬件制造商，阶跃星辰的转型并非一时兴起，而是其自创立以来就存在的战略延伸。Anthropic早在2021年就制定了Coding战略，五年后的今天，我们看到了硬件落地的雏形。对于阶跃星辰而言，做硬件难，做“难而正确”的系统级创新更难。
目前，STEPX Neo仍处于打磨阶段，样机已现，即将推向早期用户。印奇表示，面对第一批早期用户，他们追求的不是“完美产品”，而是让用户感受到“新物种”的存在，并收集真实意见以进行快速迭代。这是一场关于AI原生设备定义的赌注，也是对中国AI企业能否从技术追随者转变为标准制定者的一次重要考验。无论结果如何，阶跃星辰的尝试，为智能体时代的终端形态提供了一个极具参考价值的样本。